Política de frete

Esta Política de Entrega tem como objetivo esclarecer como funcionam os envios dos produtos comercializados pela Friggor, loja virtual especializada em refrigeração e climatização.

1. Modalidades de envio

Todas as entregas da Friggor são realizadas exclusivamente por meio de:

Correios; ou
Transportadora particular, para pedidos cujo peso e/ou dimensões exijam esse tipo de envio.

A definição de qual modalidade será utilizada é feita automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso do pacote e a região de entrega do cliente.

2. Modalidades não disponíveis

A Friggor não realiza:

Retirada em loja física — todos os pedidos são enviados exclusivamente para o endereço informado pelo cliente no ato da compra.
Entrega via motoboy — não trabalhamos com esse tipo de serviço em nenhuma região.
3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega varia de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, podendo variar conforme:

A região e o CEP de destino do cliente;
A modalidade de envio utilizada (Correios ou transportadora particular);
Eventuais instabilidades logísticas fora do controle da Friggor (greves, condições climáticas, feriados, etc.).

O prazo exato para cada pedido é informado ao cliente durante o checkout e/ou por e-mail após a confirmação da compra.

4. Acompanhamento do pedido

Após o despacho do produto, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser utilizado para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável ou dos Correios.

5. Custos de frete

O valor do frete é calculado com base no peso, nas dimensões do produto e no CEP de destino, sendo apresentado ao cliente antes da finalização da compra.

6. Problemas na entrega

Em caso de atraso, extravio ou avaria no transporte, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento para que possamos abrir uma solicitação junto à transportadora ou aos Correios e buscar a melhor solução.

7. Dados da empresa
Razão Social/Nome: Friggor
CNPJ: 68.879.370/0001-84
Endereço: Rua Maria Vieira Ribeiro, 184, Loja Distribuidora, Vila Carrão, São Paulo - SP, 03438-030
E-mail: sac.friggor@gmail.com
Telefone: (11) 93435-6930